Chia sẻ kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook

Bạn đang không biết chạy quảng cáo vào giờ nào thì hiệu quả nhất? Chạy quảng cáo Facebook cần những gì? Liệu hủy quảng cáo trên Facebook có mất tiền không? Nếu lần đầu bạn tiếp xúc với việc chạy quảng cáo trên Facebook thì đừng bỏ lỡ bài viết này. Có thể nó sẽ giúp bạn không ít kinh nghiệm để bạn chạy quảng cáo thành công.

Tiếp thị sản phẩm trên facebook không còn là chuyện mới mẻ với dân kinh doanh online nữa. Trong đó, việc tiếp cận khách hàng bằng kênh quảng cáo là ưu tiên hàng đầu. Sau đây mình xin tổng hợp lại các vấn đề hay gặp phải khi chạy quảng cáo Facebook.

chia sẻ chạy quảng cáo Facebook hiệu quả

1. Chạy mất chi phí cao mà chỉ có like và không ra đơn?

Để làm được quảng cáo có đơn thì cũng không phải là một quá trình đơn giản. Mình sẽ lược hết các phần phức tạp khác, và giả định trường hợp đơn giản hơn để dễ nói. Chạy quảng cáo thì sẽ có trường hợp: không có đơn nào, có ít đơn, và nhiều đơn.

Nếu bạn chạy có ít đơn thì cũng là một thành công đáng mừng rồi, sau đó chỉ cần cải thiện một chút nữa là ok. Ra đơn chứng tỏ là nội dung và target đã đi đúng hướng, có thể điều chỉnh một chút là cải thiện được. Có thể cải thiện bởi nội dung, target, hình ảnh.

Giả sử chi phí tương tác không cao, chỉ có chi phí conment cao thông thường là do nội dung của bạn. Bạn có thể viết nội dung hấp dẫn hơn, bao gồm tiêu đề cuốn hút hơn/lời dẫn nhập đầy hứa hẹn/nói trúng vấn đề của khách hàng rồi chạy cùng với đối tượng cũ.

Nếu chi phí tương tác cao cùng với chi phí comment cao thì có thể do hình ảnh, tiêu đề bạn làm không bắt không thu hút, hoặc sai đối tượng. Lúc đó, bạn cần thay đổi hình ảnh/đối tượng khác.

Còn nếu không có đơn nào thì bạn xác định nên làm lại từ đầu: phân tích lại các yếu tố như sở thích khách hàng, hình ảnh có thu hút không.

2. Chạy quảng cáo facebook cần những gì?

Cần Fanpage và có nội dung hiển thị dưới cái tên Page đó, nội dung này là cái mà đập vào mắt người xem, hay còn được mọi người gọi là content. Bạn muốn bán hàng thì hãy lập luôn cho mình một cái page, việc này rất đơn giản.

Tài khoản Facebook: trong tài khoản facebook cần có một tài khoản Ads, trong tài khoản Ads cần có 1 phương thức thanh toán, phương thức thanh toán đó liên kết với tài khoản thanh toán và trong tài khoản thanh toán của bạn phải có tiền. Phương thức thanh toán phổ biến ở Việt Nam là thẻ ngân hàng có thể thanh toán quốc tế, ai muốn chạy Facebook Ads nên đi làm lấy 1 cái. Ngân hàng nào cũng được, đừng có nghĩ ngợi nhiều.

Đối tượng nhắm tới: Dù thế nào cũng phải xác định được đối tượng khách hàng mình đang nhắm đến là ai. Mới bắt đầu chạy ads thì cứ chạy thật tốt, thành thục việc xác định đối tượng thông qua công cụ lọc của Facebook theo các tiêu chí nơi ở, tuổi, giới tính, nghề nghiệp, sở thích,…

Kiến thức: Các kiến thức cơ bản về Marketing và hiểu các khái niệm chỉ số đo lường của Facebook như CPC, CPM, CTR, CPA,…

3. Học rồi tự chạy facebook ads hay thuê người khác chạy?

Nếu bạn biết tự chạy quảng cáo được thì là điều tốt nhất bởi vì bạn sẽ là người hiểu nhất về sản phẩm. Vừa không phải mất chi phí thuê chạy, lợi nhuận thu được sẽ cao hơn, không cần phụ thuộc vào người khác. Cái nào tự làm được cũng vẫn hơn mà. Hơn nữa, việc chạy quảng cáo hiện nay, chẳng khó khăn gì để bắt đầu. Bạn chỉ cần có một chiếc thẻ visa kết nối với fanpage là được.

Hiện nay nhiều người kinh doanh kiêm luôn thêm công việc chạy quảng cáo. Bài toán kinh tế giữa chi phí quảng cáo và lợi nhuận thu về được là yếu tố chính thúc đẩy họ muốn tự học để chạy quảng cáo facebook ads. Họ thường là những người từng nghe về việc chạy quảng cáo thuê ngoài không hiệu quả, hoặc từng không may mắn thuê phải những người chạy thuê không có kỹ năng tốt,  chỉ giỏi đốt tiền mà mãi không ra đơn hoặc ra rất ít đơn.

Nếu cũng ở cảnh huống trên thì đã đến lúc bạn tìm đến agency chuyên nghiệp. Agency xịn, thường hay chạy những dự án lớn. Họ là những người sẵn sàng gửi cho bạn cả 1 kế hoạch dài hạn, với lộ trình chạy quảng cáo theo năm có chi tiết từng tháng. Họ cũng là những người có leader cho đến nhân viên kĩ thuật chạy quảng cáo, check top, viết content có tiếng với dân trong nghề, là đối tác cao cấp của Google và Facebook. Họ còn là những người không cam kết bằng lời nói, mà thể hiện bằng hành động.

Nếu bạn là người không sẵn sàng bỏ ra vìa năm để tự học chạy quảng cáo, sẵn sáng đố tiền ngu để học hỏi kinh nghiệm thì đó tốt nhất là bạn nên thuê agency chuyên nghiệp chạy quảng cáo.

Chia sẻ kinh nghiệm chạy quảng cáo Facebook

4. Làm thế nào để tăng ngân sách chạy cho hiệu quả cao?

Kinh nghiệm của nhiều người là tăng nhiều ngân sách lên chưa chắc quảng cáo đã hiệu quả. Việc này giống như facebook ads sẽ tự tìm đối tượng khác hơn để chạy do dư dả ngân sách, không cố gắng tối ưu tìm người có khả năng tương tác bài viết cao nhất để tiếp cận nữa. Do đó khi tăng ngân sách quảng cáo Facebook nhiều lên thì quảng cáo có khi chỉ bằng thậm chí tệ hơn ban đầu. Kinh nghiệm xương máu thấy tăng 30 – 40% thôi là được, không nên tăng nhiều, muốn tăng nhiều thì bạn phải nhân đôi nhóm quảng cáo/chiến dịch (bằng cách copy nhóm/chiến dịch hoặc tạo nhóm mới/chiến dịch từ đầu nhưng đối tượng giữ như cũ. Sau khi nhân đôi, bạn có thể sửa cho từng nhóm chạy với độ tuổi khác nhau để không trùng nhau, tuy nhiên không nên sửa nhóm cũ vì có thể sẽ mất tính hiệu quả.

5. Làm thế nào để có nhiều tương tác trong fanpage mới?

Nên đặt tên page theo trend và làm nội dung đó theo trend đó, thì page đó sẽ thu hút nhiều like một cách tự nhiên. Sau đó bạn đổi tên thành page của bạn, Còn cách của mình thi bạn gia tăng các khuyến mãi, mini game có thưởng với điều kiện người tham gia phải share, like page. Bạn có sẽ nhiều like. Hoặc xây dựng những nội dung có ý nghĩa với cộng đồng và tập trung việc chăm sóc page thường xuyên.

6. Cách kiểm tra tính hiệu quả của bài quảng cáo Facebook

Có 2 thứ quan trọng bạn cần kiểm tra là nội dung và target. Bạn lập 2 nội dung trở lên rồi chạy với cùng 1 đối tượng, thì bạn sẽ biết đc nội dung nào hay hơn. Đừng tự xem rồi nói nội dung hay rồi, vì đối tượng đọc nội dung chính là khách hàng chứ không phải bạn. Họ đọc nội dung rồi thấy hay rồi mua hàng , chứ không bao giờ có trường hợp chủ shop đọc nội dung khen hay thì khách mua hàng.

Khi chọn đc nội dung hay hơn thì bạn dung nó để test target nếu bạn giả định nhiêu lựa chọn mà không biết nên dùng cái nào, thí dụ nên target tới người có sở thích A hay người có sở thích B.

7. Chạy quảng cáo vào giờ nào hiệu quả?

Mỗi Fanpage được thành lập ra phục vụ lượng thành viên cố định khác nhau, chính vì vậy họ cũng ở những độ tuổi nhu cầu sử dụng, sở thích riêng biệt. Ví dụ bạn phát triển 1 Fanpage Góc Phái Nữ thì những người quan tâm Like Page thường độ tuổi 18-34 nhu cầu làm đẹp, tri thức sống, kỹ năng, chia sẻ, tâm sự luôn được đề cao.

Mình đã test trên 1 fanpage và thấy rằng giờ đăng thích hợp  đó là vào khoảng 6h30 sáng Có lẽ bạn sẽ khá bất ngờ, nhưng khung giờ từ 6h30-8h30 buổi sáng thật sự là thời điểm lý tưởng  để đăng các bài viết giới thiệu sản phẩm, dịch vụ lên  trang Fanpage Facebook bán hàng. Kết quả các cuộc nghiên cứu  đã chỉ ra có đến 80% user có độ tuổi 18-44 lướt smartphone của họ ngay sau khi thức dậy, tức là thời điểm từ 6:30-8:30. Bạn hãy thử Post bài trong khoảng thời gian này, có thể bạn sẽ bất ngờ với hiệu quả tiếp cận và tương tác của bài viết. Có đến 80% user có độ tuổi 18-44 lướt smartphone của họ ngay sau khi thức dậy.

Tiếp theo là những mốc 10h30 để họ chuẩn bị tan ca – hoàn thành công việc buổi sáng. 12h trưalúc họ ăn cơm xong muốn thư giãn với chiếc di động. 5h30 tan tầm và 22h đêm khi họ đã về nhà sau một ngày làm việc căng thẳng.

Đây là khung giờ vàng để bạn có thể hiểu áp dụng nên đăng những gì cho phù hợp, nhận được lượng tương tác tốt  và phù hợp với thành viên like trang tạo thói quen nhu cầu khi hàng ngày theo dõi Fanpage của mình. Để theo dõi đo lường mức độ tương tác thời gian của fanpage mình, bạn vào xem phần thống kê chi tiết là sẽ hiểu, vì ở đấy cập nhật biểu đồ dễ nhìn.

8. Target quảng cáo thế nào cho hiệu quả?

Vấn đề về target đối tượng luôn được nhiều người quan tâm khi chạy quảng cáo facebook. Vậy target như thế nào cho đúng?

Có một điểm sai lầm mình nhìn thấy phần lơn các bạn newbie đều gặp phải đó là luôn tin rằng nội dung quảng cáo của mình tốt rồi, ads chạy không hiệu quả là do TARGET do đó số lượng người hỏi target quá đông mà mình chưa thấy ai hỏi: “Anh ơi bài em viết thế này anh xem có được không?”, cũng không ai hỏi mình: “Anh ơi xem ảnh em chụp/ thiết kế như vầy có ok không?”

Nội dung rất quan trọng các bạn nhé, nếu nội dung không hấp dẫn, không thuyết phục được khách mua thì bạn có target đúng đối tượng vẫn không có đơn, hàng ngày họ xem bao nhiêu là quảng cáo, tại sao họ lại mua chỗ của bạn? Nếu họ phải xem cả chục quảng cáo về sản phẩm giống như bạn thì họ sẽ mua chỗ nào? Mua chỗ nào họ thấy hấp dẫn hơn, có thể rẻ hơn, hình đẹp hơn (họ nghĩ sản phẩm sẽ đẹp và tốt hơn nếu hình đẹp); Hoặc mua chỗ nào nói đúng và giải quyết vấn đề của họ, hoặc mua chỗ nào hiểu insight họ hơn.

Viết nội dung quảng cáo là khó vì ngoài việc hiểu sản phẩm để nói thì bạn phải có kỹ năng viết để diễn đạt điều đó, bạn còn phải nói trúng được vấn đề của họ. Và bạn còn phải sáng tạo nội dung nếu sản phẩm của bạn có nhiều cạnh tranh. Vì khó nên vấn đề hay gặp thường là nội dung. Để biết bạn có bị vấn đề về nội dung hay không thì bạn nên tạo nhiêu nội dung và chạy cùng đối tượng để kiểm tra, vì sẽ có thể cho ra có 1 vài nội dụng có thể ra đơn được. Xem thêm bài viết Cách viết nội dung quảng cáo Facebook, bạn sẽ tìm thấy những hướng dẫn khá thiết thực để áp dụng.

Nếu target đối tượng sai thì dĩ nhiên sẽ không bán được hàng. Nên cũng cần target đúng. Để target đúng bạn cần phân tích xem đối tượng khách hang của bạn sẽ có những sở thích và hành vi gì ở ngoài đời thực, với sở thích hành vi đó dẫn đến sở thích, hành vi gì trên Facebook. Cũng có nhiều loại đối tượng, đối tượng đang cần sản phẩm dịch vụ của bạn, hoặc sẽ cần vào thời điểm nào đó ở tương lai.

Thí dụ bạn muốn bán tour du lịch bạn biết có 2 loại người, loại người thường xuyên đi du lịch và loại người lâu lâu mới đi. Giả sử bạn chọn đối tượng thường xuyên đi du lịch để bạn mau chóng bán đc tour. Bạn đặt tiếp câu hỏi xem khi đi du lịch khách hang thường làm gì? Thí dụ như họ di chuyển nơi này sang nơi khác, Facebook sẽ nhận biết họ đi du lịch, họ có thể đi mua các đồ cho việc đi du lịch (quần áo, giày dép, túi xách, balo/vali, làm thẻ visa, nếu có thì có thể họ đã từng like mấy page đó và Facebook sẽ ghi nhận họ có sở thích đó (quần áo ,giày dép, túi xách, balo/vali..).

Thường bạn sẽ phân tích xem trước đó họ có sở thích hành vi gì. Thí dụ như bán đồ trẻ em thi trước đó họ phải cưới đã (kết hôn) rồi đã từng like và theo dõi thông tin cho bà bầu, tìm kiếm hướng dẫn nuôi con …

Theo hướng dẫn đó, bạn cứ phân tích cho sản phẩm của bạn vì chỉ có bạn mới hiểu rõ đối tượng mua hàng của bạn nhất.

9. Nhân bản nhóm quảng cáo thì quảng cáo sẽ lặp lại, phải làm sao?

Sau khi nhân bản nhóm quảng cáo thì các bạn thắc mắc: quảng cáo sẽ lặp lại nếu giữ nguyên độ tuổi giống nhau từng nhóm. Đúng là quảng cáo có lặp lại, tuy nhiên lặp lại là chuyện bình thường, vì ngay cả trong 1 nhóm nó cũng lặp lại, bằng chứng là tần suất có khi lên 2,3,4 mà vẫn không tiếp cận hết đối tượng tiềm năng.

Lặp lại theo mình nghĩ là một điều tốt trong rất nhiều trường hợp vì lần đầu có thể ng ta không để ý hoặc không có nhu cầu cấp bách mua ngay lúc đó, nhưng lần sau thì họ sẽ có. Lặp lại có điều tốt nên mới có remarketing.

Facebook có khả năng tự tối ưu nên bạn có thể chọn được thêm 1 vài nhóm hiệu quả nữa sau khi nhân bản lên nhiều nhóm.

10. Hủy quảng cáo trên facebook có mất tiền không?

Nếu bạn xóa quảng cáo trong thời gian quảng cáo đang chạy, bạn yên tâm rằng quảng cáo sẽ dừng và bạn sẽ không phải chịu phí mới. Hệ thống sẽ chỉ tính phí từ thời điểm quảng cáo bắt đầu hoạt động tới khi quảng cáo bị tắt. Ngân sách không được dùng tới vẫn sẽ được giữ nguyên và không tính vào hóa đơn thanh toán.

Nguồn: tham khảo.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *